电商运营——产品卖点提炼NO3
用第一诠释商品的独特性!问自己,这商品的“第一”是什么?
此处“商品”的定义是—属于什么样的商品(特征)?具备什么样的优势(效果、功能)
“第一个商品概念”,并非是崭新的技术,或从来没被发现的创意等,而是做到让人觉得“ 原来是这么一回事啊”的程度
(并不是第一个发明出来,而是第一个提出来的)
用一句话就说动消费者购买
好莱坞电影,编剧影厂会被要求用明确简短的句子,说明自身商品的精彩之处。
“那是部什么样的电影呢?”加入无法快速且简短的回答这个问题,便不可能成为满足多数观众的卖座电影。
我们计划打造的商品也是一样。
先预设消费者会发出这样的声音,然后准备好答案。这就是所谓的商品概念。
eg. 携带型面纸是花粉症患者的必需品,霸主则是N品牌的“鼻贵族”,最早的鼻贵族使用了英文,英文难以表现功效,从而陷入了苦战。
当他们将商品多次使用也不会造成鼻子疼痛、发红的优点加以发挥,并利用“奢侈的一张面纸”形象,将品牌名称改为“鼻贵族”之后,便引发热销。
使用体贴入微的高级面纸,给予过敏的鼻子贵族般的款待,这就是商品概念。
将策划文案整合成一句话,必须付出时间反复琢磨。
这个方法,成为“第一商品概念”
每个人都抗拒不了的“第一个”,毕竟人类是种渴望新知的生物。
世界上第一瓶酒精零度的啤酒
业界第一把五刀刃刮胡刀
第一次帮忙跑腿
…….
第一就是 拥有如此吸引人的力量!
第一并不是付出庞大研究开发预算和惊人时日,去制造从未被看过、想过的全新商品。其实,“第一”是存在各种思考模式的。
七个切入点,思考商品的独特处
打造“第一商品感念”时,只要符合下列七项中的“第一个………商品”即可。
一、第一个前所未有的商品。(不适用微热销,多数是发明)
二、第一个取代XX的商品。(不适用微热销,缺少大资金,大品牌很难成功)
三、第一个解决XX不满的商品。
四、第一个做到XX的商品。(将两个好处结合起来)
五、第一个可以同时XX的商品。
六、第一个获得XX证书的商品。(不适用微热销)
七、第一个从XX进口的商品。(不适用微热销,若以体验该国的文化打造商品概念,便能打动消费者)
要用一至七中的格式,建立起商品概念。
下面说下适合微热消战略的商品
一、从消费者不满出发,解决问题就是第一
从单插座到双插座,解决了插座只有一个的不满情绪。
一直以来,不满的情绪就等于创意的宝库。
日常中,什么样的商品让你觉得很划算,或者很不划算?
什么样的服务让你觉得很满意,或者很不满意?
站在生产者的角度,而非顾客的角度,将这份不划算不满意链接到不满情绪时,“第一个解决XX不满的商品”便应运而生。
eg.
乐天“fit‘s”—口香糖的味道不持久
三菱电机“低蒸汽ih电锅”—蒸汽难以排出的地方,无法使用电锅
三洋电机“暖暖宝”—用过就丢,很浪费
资生堂定型剂—定型剂让手和头发变得黏糊糊
“消除不满型”商品之所以使用为热销,是因为消费者很容易产生“说起来那的确很不方便”的理解和共鸣。便不必太依靠企业和品牌的力量。
购买商品时,若两个商品在解决不满的程度上并没有太大差异,消费者应该会选熟悉的品牌。但是,若发现某商品在解决不满的程度上有压倒性的优势,消费者便会趋之若鹜,不会在意制造商或品牌等因素。
第一个解决XXXXX不满的商品,可以参考如下列表:
太重 、太短 、太大 、太高、太娘娘腔、要付费、太麻烦、太男人婆、太花时间(太慢)、会痛、太甜、太老气、跟实物不符、太辣、刺激性太强、太臭、太咸、太难涂抹、有害健康、太吵、令人害羞、太费力、不方便吃、太小、太长等等。
二、将两个好处结合起来,就可以要求第一
所谓“做到XX”虽然的确存在着惊喜与创新,但也并非完全不为人知的创新;将容易想象、司空见惯的两者结合在一起,让人可以一次体验两种优点,才是重点所在。合二为一正是创意的关键。
看得见、能缩小、听得到、能放大、能食用、能变短、能饮用、能加上、能丢弃、夜晚也能用、能持续使用、早晨也能用、午休也能使用、能随身携带、一个就能搞定、能瘦身、24小时都可以使用等等
三、兼具其他功能的商品,因为独特所以第一
最具代表性的例子“塑身减肥裤”(穿山此裤,走路的时候可以增加卡路里消耗量,边走路边健身),还有夜间蒸汽美容机(边睡边美容)。这些都是能让人在日常生活中,有效利用时间的商品。由于可以同时捕获“懒人”和“具高度意识的人”市场其实很大。
其中尤以“懒人市场”为大。不必多花力气就能在走路、睡觉、看电视、做家务、洗澡的时候获得新的好处。此类商品其实也一并提供了“时间”的价值。
让两项因素相承,有助于迈向畅销之路。
当“做的到的人”站在“做不到的人”的角度时,便形成一项强大的武器。
eg.譬如塑身减肥裤,边走路边健身的商品,若是平时爱健身的人“做得到的人”,便会觉得“去健身房流汗绝对比这有效多了”。
如此一来,便不会有“做不到的人”的心情。在思考“可以同时XX时”,试着站在做不到的人的角度思考,这点非常重要。
一边看书一边、一边玩电脑一边、一边洗衣服一边、一边化妆一边、一边做功课一边、一边坐车一边、一边看一边…….
案例分析
以“第一个取代XX的商品”畅销者,其实拥有一种将XX(一直以来的物品)变成旧一代物品的力量。最常见的是it、家电、交通工具,最近连食物也变多了。
以“第一个获得XX证书的商品”,是受到专业研究机构认证,或是与知名品牌合作因而获得成功的商品。
以“第一个解决XX不满的商品”。
FC对“剪坚硬物品时,很费力”感到不满。—>刀刃呈弧形的剪刀,可轻松剪开瓦楞纸及塑料制品。前所未有的热销。
素色丝袜,对肤色丝袜很像老太婆感到不满。
以“第一个做到XX的商品”
zs能够体验前所未有刺激感的口香糖。
以“第一个可以同时XX的商品”
sw能在清洗的同时(主要功能),进行抗菌加工的洗衣液(辅助功能)。
电商运营——产品卖点提炼NO2
微热销战略的五点优势:
一、进入畅销市场,但是必须与其他商品做区分
微热销的第一步就是抛弃“不分男女老小的全覆盖式的商品定位”
eg.红牛的定位,即使不再年轻的人,想要自己看起来是活力四射的年轻人(这里指心理角色),也一定会引用红牛。所以并不是只有年轻人才是目标客户,要注意心理角色。
二、降低广告投入,因为只需要针对目标消费者做有效的宣传
eg.oisix将客户锁定为“会在网络购买健康食材的人”,“能够理解独特命名,具备智慧和好奇心的人”,因此能够以网络为中心进行有效的宣传。
不像其他大型企业,客层广泛。
三、利用网络,让消费者将使用的“心情”与人分享
借用商品表达个人的性格。
如果个人是一般大众,也不具备写作的能力,无法展现自己。
所以,此时直截了当的方法就是通过商品来表现自己。
前面的例子便是如此,只是写了购买或使用的商品,便具备了表现当事人性格特质的力量!
四、商品有性格,自然能培养出忠诚的爱用者
最极致的忠诚爱用者就是重复购买者!
能够向他人表现自己属于何种性格,并进行自我确认的商品,不再只是单纯的物品消费,更容易促进再次购买。最符合这个现象的案例依然是红牛。
五、因为展现小,不用动用大规模的资源