做社群的底层逻辑是什么,提供价值 增加互动 那本质的目的是什么呢?

做群的逻辑本质是为了聚集具有共同兴趣、需求或目标的人,通过提供有价值的内容和互动,增强成员的归属感和参与度,最终实现社群价值的转化和变现。具体而言,做群的逻辑包括以下几个方面: 提供价值:一个好的社群需要定期发布有价值的内容,这些内容可以是知识分享、经验交流、行业动态等,以满足成员的需求和兴趣。通过提供价值,社群能够吸引更多的关注和用户,并提高成员的忠诚度和留存率。 增加互动:社群需要有一定的互动 read more
电商运营具备的几种技能,小鹰个人汇总 最近在研究“关系”,从这个角度出发,运营应该具备几个维度的能力: 一、触达能力:渠道 二、反馈能力:饵,文案 三、转化能力:表达、沟通能力 四、复购能力:维系关系的能力 read more

客户留存策略

摩擦率 or 变化率:特定的时间,通常是一年内的客户流失的百分比。 留存率:就是1-摩擦率 客户流失的原因汇总:一、猎奇:寻求刺激产生的动机二、不满意:商家实际表现低于预期三、相对优势:客户感觉其他商品更具优势,相信那些产品更冷人满意四、冲突:客户与公司的想法不一致,且无法调节五、丧失信任:客户对企业能够可靠的实现自己的承诺没有信心。六、需求终止:产品or解决方案不再需要(长大了,不再需要尿不湿) read more

影响客户忠诚度得几个因素

电商运营也是需要了解用户运营得,阿里现在也是越来越重视用户,以前考虑最多得是货品,譬如差异化等等。下面就说下影响客户忠诚度的几个因素,非原创,来自西方的汇总: 影响客户忠诚度的几个维度:️ 一、满意度 (态度)️ 二、情感纽带 (态度)️ 三、信任 (态度)️ 四、减少选择和惯性,(行为)️ 五、与公司历史交易(行为)确实很有意 read more